優(yōu)質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環(huán)境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規(guī)范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優(yōu)質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規(guī)范安裝,靜態(tài)動態(tài)調試,分析儀運行
- 售后服務后續(xù)維護,持續(xù)跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區(qū)太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
近日,中國民營企業(yè)聯合會、中國管理科學研究院企業(yè)研究中心聯合發(fā)布的《2015中國民營500強企業(yè)榜單》出爐,聯想控股股份有限公司、華為投資控股有限公司、蘇寧控股集團位別名列一、二、三名。中國水網記者發(fā)現,500強名單中,竟沒有一家所屬環(huán)保行業(yè)的企業(yè)。 近日,中國民營企業(yè)聯合會、中國管理科學研究院企業(yè)研究中心聯合發(fā)布的《2015中國民營500強企業(yè)榜單》出爐,聯想控股股份有限公司、華為投資控股有限公司、蘇寧控股集團位別名列一、二、三名。500強名單中,竟沒有一家所屬環(huán)保行業(yè)的企業(yè)。 今年兩會,李克強總理在《政府工作報告》中,再次強調“要大力發(fā)展節(jié)能環(huán)保產業(yè)?!薄耙獙⒐?jié)能環(huán)保產業(yè)培育成我國發(fā)展的一大支柱產業(yè)?!倍a業(yè)目前的現狀似乎離支柱產業(yè)還有一定的距離。。 民企500強名單中,未見一家環(huán)保企業(yè)!對此,E20環(huán)境平臺首席合伙人傅濤分析有3個主要原因: 首先環(huán)保產業(yè)中,市場的力量、民營的力量還非常弱小。其次,環(huán)境產業(yè)面臨著大需求和小產業(yè)的反差。環(huán)保行業(yè)是政府主導的行業(yè),行業(yè)的積弊主要體現在非市場偏失導致的產業(yè)錯配。以前,環(huán)保需求大部分是政府說這事兒要做,企業(yè)就蜂擁而上,但是企業(yè)不知道能不能滿足政府需求,也不知道這種需求對不對,行業(yè)主要是資源導向、關系導向和資本導向,造成了供需錯配。第三,環(huán)保產業(yè)是因為環(huán)境服務外部化而產生的,市場并沒有轉化成民營企業(yè)可以識別的市場,環(huán)保產業(yè)看似很大,實際很弱小。目前60%的環(huán)境治理需求還沒有被市場挖掘。在被識別的市場中,20%的需求是供大于求的,20%的需求是被政府錯誤的配置而扭曲的。100%的環(huán)境治理需求,都是需要政府、產業(yè)以及公眾聯合共同推進提升的。 傅濤認為,原來的環(huán)保產業(yè)過于看重點狀,從為政府服務出發(fā),每個點逐步爆發(fā),沒有系統推進。而面向效果的時候,產業(yè)結構在發(fā)生變化?,F在的托盤手不再是政府,可能會逐漸變成市場。傅濤認為,公司必須是市場的,純國有企業(yè)不能算市場的公司。民營企業(yè)和基于市場機制的企業(yè)是市場的試金石,這部分企業(yè)活躍了、有利潤了,環(huán)保產業(yè)才真正是成為了一個健康的產業(yè)。他強調,“要相信產業(yè)、相信市場?!睕]有市場機制建立起來的市場其實是偽市場。 對于環(huán)境企業(yè)來講,一定要重視商業(yè)模式的創(chuàng)新。以前市場是政府讓干什么就干什么,這并不是商業(yè)模式,真正的商業(yè)模式是企業(yè)各種利益關聯體之間的利益交換結構,實際上是一個生態(tài)系統。為此,E20環(huán)境平臺在兩會建言中提到,要鼓勵市場機制的環(huán)保產業(yè)創(chuàng)新基金的發(fā)展,引導環(huán)保創(chuàng)新企業(yè)從技術創(chuàng)新向商業(yè)模式創(chuàng)新轉型。在當前產業(yè)發(fā)展形勢以及治理需求快速增長的情況下,為順應國家鼓勵創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、供給側改革戰(zhàn)略的大背景,迫切需要環(huán)保產業(yè)尋找到滿足治理新需求的新供給,這種新供給不是技術創(chuàng)新的供給,而是基于市場、基于需求、基于客戶的新供給。 傅濤表示,目前,環(huán)境領域最偉大的公司還未出現。通過環(huán)保企業(yè)的商業(yè)模式重構,不斷開拓新的市場,相信未來,在民營企業(yè)500強的榜單上,一定會出現一批中國的環(huán)保公司。 兩會期間,習近平主席發(fā)表了題為“鼓勵、支持和引導非公有制經濟發(fā)展”的講話,真正給民營企業(yè)打了一劑強心針。習近平強調“毫不動搖鼓勵、支持和引導非公有制經濟發(fā)展”?!巴苿痈黜椪呗涞?、落細、落實,讓民營企業(yè)真正從政策中增強獲得感” 工商聯界別的全國政協委員、億利資源集團有限公司董事長王文彪表示,“總書記的講話,釋放出了支持非公有制經濟發(fā)展的重要信號,令民營企業(yè)家們備受鼓舞,極大增強了發(fā)展信心?!?/p> 國家層面對民營企業(yè)及市場力量的看重和推進,給了民營企業(yè)更大的鼓舞。傅濤認為,產業(yè)未來的格局將是:市場越來越寬,商業(yè)模式越來越健全,市場機制越來越到位。未來的民營企業(yè)值得期待,環(huán)保民營企業(yè)在500強中一定要有一定的比例。只有當民企500強的榜單中有了更多的環(huán)境企業(yè),產業(yè)才能真正成為支柱產業(yè)。